圖、文／哈佛商業評論
蘇珊．德嘉納斯 Suzanne de Janasz等
領導人發現，轉換到新角色的過渡時期，是他們事業生涯最具挑戰性的時刻：能否建立威信和動力，經常都看這個時候的表現。因此，領導人在上任之初應如何掌握大局，受到很多注意。但組織該如何協助他們一開始就順利上路，卻未獲得應有的重視。
在領導人選意外冒出黑馬時，人事更替可能引發情緒風暴。爲免一開始就出問題，決定人選的領導人、他的人事夥伴，以及向他提供意見的溝通、投資者關係和法律專家，必須爲四個最基本的問題，提供妥善的答案：（1）這個人事任命打算傳達何種訊息？（2）這個人爲什麼是擔任這個工作的適當人選？（3）組織必須先告知哪些人？（4）要告訴他們什麼，在何時告訴？