圖、文／哈佛商業評論
法齊亞．拉希德 Faaiza Rashid等
三年前，智利一處礦坑崩塌，33名礦工受困，專家估計救出他們的機率低於1％，但他們最後全部獲救。這個故事告訴我們如何在高風險、高度不確定、時間壓力巨大的情況下領導團隊。
企業經理人在面對類似處境時，是否應該主導一切，還是該積極授權？依礦場救援行動指揮安德烈．蘇加瑞的例子看來，答案應該是兩者皆是。而爲有效執行這種雙重做法，領導人必須做三件要事：
第一件事是展望，要求領導人務實評估情勢，並賦予團隊希望。
第二件事是招募，要求領導人清楚界定誰是團隊成員。
第三件事是實行，要求領導人領導紀律嚴明的執行工作，同時鼓勵創新與實驗。