哈佛商業評論／造就傑出領導人
當企業領導人展現出實現多元化與包容性的決心，而不只是喊喊口號時，這樣的訊息是非常有力的。但究竟是什麼動機促使他們這麼做？他們實際上又如何創造包容性文化？
爲了尋找答案，作者訪談24位執行長，他們帶領的企業或部門，都以廣納各種背景的人才著稱。這些執行長認爲，多元化具有策略上及道德上的迫切性，並將推動多元化視爲個人使命。
許多執行長曾親自經歷身爲局外人的感覺，讓他們對女性在工作中面對的障礙感受特別深刻。衆執行長一致同意，包容性組織，是讓員工能以真實的自我來貢獻企業，組織將會尊重並借重他們的長才，並讓他們感覺到自己是組織的一份子。訪談中提到，組織可採取八種最適做法，以導入多元文化。