河北景區"招募萬元香客" 光道歉就能解決嗎?

河北涉縣5A景區皇宮

9月15日,河北涉縣5A景區媧皇宮管理處在公衆號上發佈了《2018年女媧祭典即將開幕 敬香招募……》的通告,稱“女媧祭典活動全面招募敬香賓客,只要您捐款萬元以上,即可成爲景區VIP,待遇優厚。”通告中列明的待遇包括“捐款的多少決定您上香的次序”、“全年免費供養”、遊景區“由領導陪同,提供免門票、免導遊、免觀光車、免會議室服務”。儘管通告發布後原文隨即被刪除,但“5A景區招萬元香客一事還是引發輿論強烈質疑。

17日凌晨,涉縣媧皇宮管理處就此事向公衆發表《致歉信》,表示將取消活動、立即整改,而涉縣旅發委相關領導也向媒體證實,已對媧皇宮管理處作出嚴肅批評,責令其停止招募香客行爲並進行整改。但這顯然不能平息輿論的憤怒,許多跟帖評論更是痛斥景區方面想錢想瘋了。的確,女媧作爲中華民族人文始祖,相關祭典活動本應純粹,以示尊崇。孰料“媧皇宮”景區卻打着祭祀女媧的旗號,行斂財之舉,而且不止一次。今年2月,其就曾搞過“萬元敬頭香”的VIP招募活動,新怨舊怒加起來,也難怪引起公衆憤怒。

應該看到,這種情況並非個別現象。事實上,不論是旅遊景區,還是本應是“清靜之地”的佛門寺院,都皆有向錢看趨勢,如捐錢多的給上功德牆、除夕夜敲鐘上頭香等。相比之下,不設功德箱的遼寧海城大悲寺、不收門票的西湖景區,便被認爲是有遠見、大智慧的例證。

相比較而言,國內大多數景區則並不具備這樣的遠見。最近這些年,隨着旅遊業發展,各地紛紛投入巨資興建景區,但因旅遊業投資回報週期較長,所以許多景區開發方往往揹負着沉重的資金負擔。其次,許多位於郊區的景區,比如“媧皇宮”就位於涉縣索堡鎮中皇山中距離最近的縣城都有6公里,無法完全依靠本地市場的支撐,同時囿於知名度、接待能力等限制,遊客人數亦有限,因此不得不通過舉辦節慶活動等方式來增收,難免出現一些吃相難看的情況。

但即便景區的收益面臨這種各樣的困難,也不能成爲其圈錢行徑理由。事實上,正是由於許多景區的開發管理者對於發展階段、旅遊市場的懵懂與誤判,纔會尋錯路徑,前期盲目項目,後期又不在配套服務上下功夫,儘想着在歪門邪道方面搞創收。結果呢?不僅丟光了面子裡子也所剩無幾——這不,媧皇宮“招募萬元香客”,便引起了公憤

如此看來,媧皇宮這次捱罵並非壞事,而應該成爲各景區的一劑清醒藥,令其好好反思一下自己的管理思路運營策略。景區作爲滿足遊客旅遊需求,並提供旅遊服務的場所,其首要任務應是完善配套服務,給遊客更好的體驗,並藉此獲取利益,提高知名度,而不是想方設法以見不得光的手段賺錢。