江蘇銀行無錫分行成功堵截FaceTime新型電信詐騙

現代快報訊（通訊員陳韻）“多虧了江蘇銀行的大堂經理小錢，爲我守住了養老錢啊！”在江蘇銀行無錫梨莊支行的廳堂裡,一位阿姨感激地說。

近日，江蘇銀行無錫梨莊支行成功堵截了一起利用FaceTime來電假冒公安機關的詐騙，保護了客戶的資金安全。

據瞭解， 3月23日下午，客戶鄒阿姨來到江蘇銀行無錫梨莊支行，阿姨進入廳堂時神情緊張，着急地向大堂經理諮詢定期存款提前支取事項。見阿姨如此慌張，大堂經理錢敏一邊安撫阿姨的情緒，一邊瞭解情況。溝通中她瞭解到，鄒阿姨剛剛接到自稱上海某公安機關的視頻電話，視頻中對方身着警服，稱鄒阿姨的身份被不法分子利用，爲保護其財產安全，需把其名下銀行卡信息告知警方。“警方”的電話讓鄒阿姨一時慌了神，當即將身份證、銀行賬號等信息告知了對方，但賬戶密碼信息暫未透露。

大堂經理錢敏指導阿姨回翻通話記錄，發現對方是通過蘋果手機的“FaceTime通話”功能與鄒阿姨進行的視頻通話。大堂經理憑藉豐富的反詐經驗和敏銳的觀察力，立即判斷這正是近期各地警方都在不斷提示的一種新型電信網絡詐騙。於是，小錢第一時間協助鄒阿姨關閉“FaceTime通話”功能，阻斷了對方通過該功能再次聯繫鄒阿姨的可能，避免阿姨陷入進一步的騙局。同時，將該情況彙報網點負責人，在確認鄒阿姨未開通電子支付功能後，採取重置賬戶密碼、銷戶重開等賬戶保護措施。

網點負責人事後還反覆叮囑阿姨，這種新型的電信詐騙只要知道手機號或郵箱就可以和陌生人語音或視頻通話，且可以篡改來電顯示信息，極具迷惑性，切不可貿然透露個人的銀行賬號及密碼等重要信息。

據江蘇銀行無錫分行相關部門負責人表示，隨着反詐形勢的日趨嚴峻，該行將對內反詐培訓、對外反詐宣傳作爲常態化工作來抓。未來，江蘇銀行無錫分行也將繼續聚焦客戶體驗，深耕服務內涵，踐行以客戶爲中心的服務理念，切實保護人民羣衆“錢袋子”。