快手探索經營全鏈路，從賣廣告到助力生意經營

紅星資本局3月27日消息，3月26日，快手（01024.HK）2024磁力大會在重慶召開。快手高級副總裁、電商事業部兼商業化事業部負責人王劍偉表示，已經有越來越多的行業在快手實現生意的全鏈路經營，爲了更好地幫助商家實現長效經營價值，快手商業化將打造聚合投放能力，面向本地生活等標準化行業客戶提供從素材製作到投放的全鏈路解決方案。

快手最新財報顯示，2023年快手電商全年交易額突破1.18萬億元；2023年第四季度本地生活同比增長25倍。數據顯示，2023年第四季度教育行業在快手進行全鏈路經營的客戶滲透率提升了54%。同期，每日觀看10集以上的重度短劇用戶數達9400萬，同比增長超50%；快手短劇日均付費用戶規模同比增長超3倍。

“所謂全鏈路經營，就是曾經商家只是想來這裡投個廣告，來引流。”快手相關負責人說，“但現在我們希望他留下來，把生意直接搬上平臺。”

作爲快手本地生活業務的專屬產品，磁力本地推上線後帶動了商家的交易轉化。來自快手的數據顯示，截至2023年底，快手本地生活商業化年度活躍客戶超過3萬；自本地推產品PC版上線以來，使用磁力本地推投流的月商家平均交易額增長了194%。快手方面表示，將於2024年第二季度上線到店線索引流能力，打通小額標品引流到店、私信表單互動留資的線索經營全鏈路。

在智能技術應用領域，快手2023年更進一步啓動AI戰略。快手科技創始人兼首席執行官程一笑在3月20日財報電話會上表示：“我們在（去年）四季度重點研發訓練了1750億規模語言大模型，取得了令人滿意的置信評測結果。我們有信心在半年內，使大模型的綜合性能達到GPT4.0的水平。”

紅星資本局注意到，如今快手多款AI應用已經落地，並逐步嵌入商業化流程中。其中，AIGC短視頻素材推動獲客成本同比降低62%，數字人直播的轉化率接近客戶真人水平，並且支持超過2200路數字人24小時同時開播。在智能投放方面，自動投放（UAX）與非自動投放相比，單計劃ARPU值提升了196%。

紅星新聞記者 王田

編輯 餘冬梅