全民上網時代，青少年產生社交焦慮比重增加
編者按
“我的骨髓裡有一種東西，那就是孤獨。我的心是結冰的江面，我像孤舟中的老翁，在江面上獨釣，其中的滋味，只有我自己能懂。”
這是不久前，本報中學生版收到的一位初中女生的投稿。性格內向、沉默的作者，渴望被集體接納，卻不知如何主動與同學交往。直到在一次月考中取得年級第一的成績，她才找到了這個突破口。
曾任中國心理協會副理事長的上海師範大學心理學教授盧家楣表示，青少年羣體之間的社交是人社會化的重要過程，關係到青少年的身心健康和今後學業、事業發展。
本報編輯部派出記者去採訪部分中學生和相關的專家，希望能爲遇到人際交往方面壓力和困惑的中學生們提供建議，讓他們更順暢地邁出人際交往的第一步。
中青報·中青網記者在採訪中發現，不少中學生遇到了人際交往方面的壓力和困惑。
初二學生小邱注意到，身邊不少同學在線上、線下好像兩個人。高三學生平平說，有的同學現實中不太主動，但在網上會更“真實”一點，“感覺他們有自己的小圈子，QQ空間出現的評論很多都來自網友。”
高二學生世同也感覺到這種現象比較普遍。大家在“二次元”裡更容易找到興趣相投的人，有的甚至光是追星的粉絲討論羣就有七八個。他覺得，網絡社交比起日常交集輕鬆很多，在社交網絡已經可以滿足社交需求的情況下，大部分人可能不願主動邁出舒適區，尤其是性格比較內向的人。“有點像惡性循環，越封閉就越找不到話題。與其難以融入，不如選擇自己一個人。”
團中央與中國互聯網信息中心2020年5月聯合發佈的《2019年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》（下稱《報告》）顯示，2019年我國未成年人互聯網普及率達到93.1%，32.9%的小學生網民在學齡前就開始使用互聯網。
《報告》顯示，初中是未成年人網絡社會屬性形成的關鍵期。初中生在網上聊天、使用社交網站、逛微博、逛論壇、看新聞、購物等各類社會化活動的比例相比小學生顯著增長。如初中生上網聊天、使用社交網站查看或回覆好友狀態的比例，分別比小學生高31.5%和29.8%。
網絡社交意味着什麼？上海外國語大學附屬浦東外國語學校心理教師蔡丹藝分析，網絡社交一方面能拉近人際交往的距離，尤其有利於日常生活中不善言辭的人；但人在網絡交流時難以注意到別人的感受，如果無所顧忌，還會傷害到他人。
“網絡再方便，也不能只通過網絡交流。”蔡丹藝說，網絡交流只能通過語言文字，而現實交流傳遞的情感是連貫的，話語、表情和身體語言都能傳遞情緒，“兩個好朋友坐在一起，哪怕不說話，依然感覺狀態是美好的。”
曾任中國心理協會副理事長的上海師範大學心理學教授盧家楣表示，青少年產生社交焦慮（或稱社交恐懼）可能由內部、外部多個因素導致，網絡是外部因素之一。“現在經常出現這種情況：家庭聚會時孩子們都在低頭看手機，不願意和長輩溝通，甚至吃飯還要催着。這是因爲青少年習慣於沉浸在網絡空間，不自覺地減少了實際交流的興趣，社交能力在萎縮”。
由盧家楣主編、國內百名心理學專家撰寫的《青少年心理十萬個爲什麼》就該問題給出建議：教育者要引導孩子認清網絡交友的利弊，關注孩子在現實交往中是否遇到困難。可以鼓勵孩子從簡單表達內心感受開始，試着漸漸向家人朋友敞開心扉；主動組織家庭間聚會等活動；引導孩子在旅行、興趣班、社會實踐活動中拓展交友圈。
小邱在和同學交流時驚訝地發現，有的成績非常優秀、被大家所“敬仰”的“學霸”，竟然總是覺得自己做得不夠好，覺得難以融入集體，主要原因就是缺乏自信。“他們渴望被集體接納，卻不會跟父母或老師說，連跟同學傾訴都很少，好像只能沉浸在網絡世界或者學習的海洋中，不知道還能做什麼。”
在心理諮詢中，蔡丹藝接觸過不少這樣的孩子。她認爲，這與孩子本身性格有關，也與家庭教育情況密不可分。“家長總是期待孩子開朗、外向，比如孩子最好從小就能主動和人打招呼。但人的性格難以徹底改頭換面，越是讓孩子做違反本性的事，孩子內心越是緊張、有壓力，或者即使勉強做了也達不到家長的要求。長此以往，孩子人際交往的自信和底氣削弱，更不容易往開朗、外向的方向發展。”
蔡丹藝說，自信是人對自己的肯定和接納，小學、初中階段的孩子，自信心建立根本上來自家庭；長大一些以後，可以通過思考自我改善。曾有位各方面都很優秀的學生在心理諮詢室告訴她：無論是學習成績，還是彈琴、畫畫，總有別人超過我，我覺得自己一無是處；這樣的話我只能在這裡說，如果在班上說，一定會被認爲是在“凡爾賽”式炫耀。
“有這樣的思路，就是因爲孩子從小總被父母提要求。家長也會鼓勵、肯定，但總是懸一個很高的目標，孩子永遠都達不成，需要更努力。”蔡丹藝用近期的熱門電影《你好，李煥英》打比方：女主角從小成績不好，也不漂亮，但媽媽只希望她健康、快樂、能過得好，這就是發自內心的欣賞和接納。“發自內心的悅納是很難僞裝的，而孩子往往敏感，能在父母的評價中覺察到微妙的態度不同。”
盧家楣分析，除了網絡因素，學校、家庭教育對孩子分數的過度關注、忽視社交能力培養也是導致其社交障礙的外部原因。同時，這與青少年的經歷、認知、情感等內部因素有着千絲萬縷的關係。調查顯示，社交上不愉快的經歷，往往成爲青少年社交障礙的誘因和起點；他們也因此容易在認知上產生負性思維，傾向於捕捉到他人言行舉止中的負性信息，或作出負面解釋。在情感上，有社交障礙的孩子往往自信心不足、有自卑感，或者自尊感過強。
“青少年還有一些特有的思維特點，比如總覺得別人在關注他/她，臉上長了痘痘都很緊張，這是‘聚光燈效應’；還有‘閉鎖性’，有什麼事情總是埋在心裡，或者自我強化負性情感體驗，久而久之就越來越不自信。”盧家楣說，教育者可以用一些小技巧幫助孩子培養自信，比如教師在課堂上讓學生回答有把握的簡單問題，多一些口頭鼓勵，讓孩子獲得成功體驗，並幫助他們不斷強化這種正向情感。
卸下壓力，允許自己當一個在路邊鼓掌的人
中學生應該怎樣邁出人際交往的第一步？
小邱說，她嚮往的社交狀態是大家各抒己見，沒必要強行跟着某一方的思路走，平等而舒適地交流。兩位高中生分享了自己在社交中從不自信到自信的經歷，共同點是加強“鈍感力”。平平說，她曾經很擔心自己說錯話，後來讀了《被討厭的勇氣》，嘗試“假裝自己是個很自信的人”，結果真的變自信了。
世同則建議，可以在團體中試試做一些意見輸出，不必太介意別人的不同看法，“只要自己不尷尬，尷尬的就是別人”。他認爲，從習慣性附和到主動輸出意見，是一個十分有效的轉變，“比如我，一開始都是別人約着出去玩，慢慢也學會自己組織活動了，就像遊戲裡的小輔助一下子變成輸出了。”
盧家楣告訴記者，過分注意周圍人的評價，是青少年在認知方面的特點。在中學階段，孩子在意同伴的看法，甚至超過父母和老師。“比如父母希望孩子多吃一點、身體健壯一些，孩子卻追求苗條、要節食，就是因爲同伴羣體中的外貌評判標準和家長不一樣”。
盧家楣說，青少年要走出社交障礙並不困難，可以學習一些普遍性的人際交往技巧。比如，與人交談態度要大方；對他人善意的表示要積極呼應；在討論場合不要總是畏縮，找到機會就講出來，哪怕只講一小點，也會讓人印象“加分”。而教育者可以創造機會，讓孩子循序漸進地暴露在讓他們害怕的社交場合，比如讓上課發言容易緊張的孩子在課堂上講一兩句話，讓孩子跟害怕交往的人遠距離接觸，等等。
蔡丹藝提醒，青少年固然需要培養一定的人際交往能力，家長、教師和社會也應該接納不同性格的人，青少年則要學會探尋內心、接納自己。“現代生活節奏快、社會競爭激烈，家長從自己的生活工作體驗出發，覺得孩子只有熱情外向才能被人看見、才能佔優勢，但其實很多成功人士都是內向性格的人，他們內心豐富、善於思考，只是表達方式不一樣”。
在心理諮詢中，蔡丹藝遇到不少對自己社交狀態不滿的孩子，他們人緣沒那麼好，羨慕那些落落大方、受歡迎的核心人物，嚮往受人矚目的“高光”時刻，自己的性格卻是封閉、內向的，所以總有壓力。她曾幫一位低年級孩子做沙盤演練，讓他發現自己內心真正向往的舒適狀態，其實是獨處的、安靜的，只需要一兩個朋友。
“其實，要維持有很多朋友的狀態，需要付出大量時間精力，獨處思考的時間就少了，那不一定是你內心真正向往的。要找到讓自己放鬆、舒服的狀態，允許自己在人羣中當一個在路邊鼓掌的人，而不是非要當跑道上的第一名。”蔡丹藝說。