陝西省金融監管局規範養老金賬戶開立：不得未經授權擅用消費者信息提供服務

近日，各地關於“個人養老金在儲戶不知情情況下被開通”的情況頻出。其中，1月3日，澎湃新聞報道的《“銀行被訴未授權批量開通養老金賬戶”一審：支付儲戶損失5000元》引發關注。該文報道了陝西西安市民郝予安指控當地一家工商銀行和社區居委會簽訂《批量開立個人養老金賬戶協議書》後，在居民全程不知情、未授權的情況下開通個人養老金賬戶一事，引發關注。

近日，陝西省金融監管局印發通知，進一步規範銀行個人養老金賬戶開立工作。這份《關於進一步規範銀行機構個人養老金賬戶開立事項的通知》要求：

一是嚴格執行賬戶管理規定，守牢合規操作底線。督促各銀行機構遵守相關監管規定，嚴格落實個人賬戶實名制要求，充分保障消費者知情權和自主選擇權。

二是加強消費者個人信息保護，築牢信息安全防線。指導各銀行機構規範對金融消費者個人信息的管理和使用，不得未經授權擅自使用消費者個人信息提供產品或服務，築牢消費者個人信息安全屏障。

三是夯實消費者權益保護主體責任，妥善處理相關諮訴。要求各銀行機構切實履行消費者權益保護主體責任，建立健全消費者權益保護機制，將消費者權益保護各項要求嵌入個人養老金業務全流程管理體系。

四是強化養老金融知識宣傳，做好消費者風險提示。推動各銀行機構建立健全常態化金融知識教育宣傳機制，將養老金融、銀行賬戶常識等納入日常教育宣傳重點內容中，統籌利用好線上線下渠道，主動發佈相關風險提示，提醒消費者增強風險防範意識，防範不法機構和人員可能實施的詐騙行爲。