網購小孫女禮物被拒送 陳德銘自爆鬱悶經驗
中國大陸12屆全國人大1次會議8日舉行記者會，商務部部長陳德銘自爆鬱悶網購經驗。他說，元旦前訂購小黑板想送給小孫女，結果遲至1月5日都沒收到貨，後來詢問快遞公司，得到的答案竟然是「政府部門我們不送」。
全國人大會議上午舉行記者會，陳德銘就「發展國內外貿易和促進經濟合作」的相關問題回答中外記者的提問。在談到網購糾紛時，陳德銘透露，「我確實也經常網購。我的網購經常受到家裡的批評，因爲有時是爲了『摸摸網購的情況』而網購，買了一些『不太需要的東西』。」
他說，網購也可以探索一下第三方的金融監管是不是到位，看看商品的質量是不是有保證，以及第三方物流配送的服務性能。
▲外傳海協會會長在「兩會」後換人，陳德銘呼聲最高。圖爲陳德銘去年出席人大記者會。(圖／新華社)
他指出，自己碰到過一些問題，例如想給3歲的孫女買一塊黑板，在去年聖誕前一天訂貨，結果到了1月5日都還沒收到，查詢後發現產品到了北京某家快遞公司，對方說「你的地址不知道在哪裡」，他反問「不是寫着東長安街2號商務部嗎」，對方卻回答「政府部門我們不送」。
經過交涉，最後黑板是拿到了，但想在元旦送給孫女的喜悅之情就沒了。
陳德銘還說，買過兩次靠磁力吸引的擦窗器，第一次一擦就掉下去了，第二次再買號稱能吸到20幾公分，而他家的窗戶大概才15公分厚，還是不行。「我就知道其實這種擦窗器質量沒有過關。」
儘管後來發現有更吸引人的機器人擦窗器，但陳德銘不敢再試。「如果大家知道有好的，當然也可以告訴我。」陳德銘的幽默，讓現場笑聲不斷。
不過，他也說，總體來講，自己的網購還是比較順利的，沒有發生過金錢問題，多數產品的質量也還可以。
資料顯示，大陸從2006年開始網路快速擴張，當時網購量只有258億元(人民幣，下同)，2011年已達7800多億，成長29倍；去年的數字估計約在1.1兆元至1.2兆元。
爲了規範網購行爲，陳德銘認爲，需要加快推動網購的法規與建立標準體系；加強執法部門之間的溝通和協作；擴大創新執法力度；加快建立電子商務誠信體系。