武漢肺炎重創飯店業！高雄住房率降4成 業者求援中央：提出振興方案
武漢肺炎疫情持續延燒，不少民衆辦理退房或是延期旅遊行程，造成南部飯店業者業績慘淡，比較2019年以及2020年高雄燈會期間飯店住房率，平均大約下降3至4成，不少飯店業者各自推出成本控管策略以及住房優惠等措施來因應，也有業者喊話，希望中央提出振興方案共度難關。
2019年受到「韓流」影響，高雄過年9天假期吸進140萬觀光人潮，另「愛河燈會金銀河」則有400萬觀光人次，但是在2020年過年、愛河燈會期間，受到武漢肺炎疫情影響，高雄飯店業者卻是相當憂慮。
高雄漢來大飯店指出，針對大量顧客取消訂房，短期則以嚴控成本費用因應，另外趁此時期深入盤點軟硬體經營條件，進行徹底整修和教育訓練，以期顧客迴流之後，大幅提升競爭力。
▲高雄福容大飯店。（圖／高雄福容大飯店提供）
高雄福容大飯店表示，團客退訂部分以陸客團以及港澳團客爲主，國旅部分，退房率約2成。因應流行疫情，第一線服務員工都配戴口罩，櫃檯也備有額溫槍及酒精幹洗手提供客人使用，也加強飯店內消毒及清潔工作。此外，飯店也推出九週年慶及回饋福利金1千元等專案優惠，期盼衝高住房率。
義大皇家酒店、天悅飯店表示，櫃檯、餐廳等第一線服務人員均會配戴口罩，員工上班前也都會先測量體溫，加強館內設施及常接觸物品消毒，並縮短爲兩小時消毒一次，此外，過去14天內有中港澳旅遊史民衆將婉拒提供服務。此外，皇家酒店也推出續住優惠價及住宿玩樂等特別專案，帶動國民旅遊。
▲受到疫情影響，2020年愛河燈會人潮比去年少，民衆多戴口罩外出。（圖／記者翁進忠攝）
不僅飯店業者受影響，民衆爲了防疫也選擇減少外出，高雄市觀光局指出，2019年高雄燈會參觀人次約400萬人次，2020年燈會（1/29~2/9）截至7日爲止，約有100萬參觀人次，往年以人工推估計算，今年首度以電信公司大數據排除重複計算。
▲受到疫情影響，2020年愛河燈會人潮比去年少，民衆多戴口罩外出。（圖／記者翁進忠攝）
連續2年都到愛河燈會擺攤的業者直呼：「人潮差很多！」去年人擠到爆，今年都沒有很擁擠的感覺。另有雞蛋糕攤販表示，今年人潮少很多，生意多少有受影響。
▲2020年愛河燈會。（圖／記者翁進忠攝）
而針對因疫情造成觀光業績下滑，觀光局長邱俊龍表示，2月4日已邀集旅宿、旅行業公協會討論因應疫情，除協助防疫物資如漂白水、酒精提供外，另提出補助措施或是振興計劃，包括旅遊業關心三大事項：稅捐減免、融資疏困、營業損失補助，將由中央統籌方案，高雄市觀光局會積極爭取，另外已協調由高雄銀行受理旅遊業的營運週轉金申貸，此外，預先研訂補助及引客行動方案，待疫情穩定後將全面推動。
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