新春走基層·記者體驗360行|春運列車上的5000步:新華社記者給“00”後乘警當助手
新華社武漢1月28日電 題:春運列車上的5000步:新華社記者給“00”後乘警當助手
新華社記者宋立崑
G6877次列車上,人頭攢動。行李架上的行李堆得滿滿當當,乘客們肩挨着肩,腳碰着腳,擡頭找座、側身禮讓,長舒一口氣坐上座位,看向窗外。隨着列車的飛馳,窗外風景迅速倒退,回家之路啓程了。
列車滿員,包多人多,列車上的鐵路乘警又是如何開展巡查,溝通調解,保障安全的?農曆臘月二十八,記者以乘警助手的身份,登上春運列車,體驗了一次鐵路乘警的工作。
中午12時許,我在漢口站站臺上見到了“00後”民警馮星宇,他來自武漢鐵路公安局武漢公安處乘警支隊,正在G6877次列車駕駛艙門前立崗。
說明了來意後,馮星宇首先與我“約法三章”:“爲順利開展工作,隨警出行不能暴露記者身份;不能打聽乘客姓名;一切行動聽指揮。”
列車駛出站臺,不一會兒,車廂平穩下來。馮星宇收到一條手機消息,立即帶着我,從走廊上站着的乘客和大件行李中間,迅速往5號車廂趕去。跟乘務長、機械師、保潔和餐服人員開例會。
“本次列車一共8節車廂,實載635人,已是滿員狀態。”中國鐵路武漢局集團有限公司武漢客運段城際動車組C5組列車長楊家樂說,“臨近春節,旅客激增。爲確保列車安全運行,需要你們和我一起參加安檢查違工作。”
記者想起最近幾次見到乘警,幾乎都是在戴上耳機入睡前,模糊中看到步履匆匆的身影和一晃而過的警燈,而現在,馬上要開始進行春運期間的列車巡查工作,心中頓感責任重大。
會後,馮星宇向我介紹了工作注意事項:“春運的特點是大件行李多、小孩多,巡檢中要着重提醒乘客注意乘車安全。”他與我約定,以5號車廂爲界分頭巡檢。“過程中要檢查滅火器是否正常有效,同時注意旅客狀態,若有人神色慌張或行爲異常,要第一時間通知我。”
我擠過乘客的夾縫,仔細檢查着滅火器的外觀及性能。轉頭開始觀察車廂裡的乘客狀況,春運期間老人小孩多,需要幫助和提醒的情況也多,此刻真是恨不得身上長了臺掃描儀,能快速記錄下乘客們的神色及動作。
兩輪巡檢結束,並未發現異常,我也長舒了一口氣。
這時,列車已從荊州站啓程,再有半個多小時就到荊門了。列車提速至約每小時320公里,部分歸家心切的乘客已經開始收拾行李。一位大姐正把一個大包裹往車門處拖,我們趕緊上去搭把手。放穩後,她靠在包裹上喘了口氣,說:“以前從廣東打工回荊門,要先坐高鐵到武漢,再轉綠皮車,現在終於可以享受全程高鐵了。”
今年是荊荊高速鐵路開通後的第一次春運。湖北高鐵網的點睛之筆在江漢平原落下,讓全省17個市州全面邁入高鐵時代。
下車前,拎着大包裹的大姐掏出手機,喜悅地跟家人開視頻說:“馬上到了,真是快啊。”這一刻,我感覺“每一條新的交通線路,都承載人民幸福夢想”這句話,突然具象化了。
“媽媽常感到驕傲,我們一家人見證了中國鐵路的飛速變遷。”馮星宇告訴記者,他的父親馮輝是武漢鐵路公安局襄陽公安處民警,在荊門工作,年輕時一直跟着綠皮車。馮星宇小時候,在家經常能聽到火車上英勇驚險的反扒故事。
“現在車廂裡的公共攝像頭很清晰,人們出門也很少帶現金,乘客旅途中的生命財產越來越安全了。”馮星宇說。
今天我的工作體驗無疑是順利的,沒有碰上矛盾衝突甚至是突發事件。但對於馮星宇等乘警來說,這是他們工作中必須要面對以及解決的。
馮星宇介紹,乘客有時會因爲小孩吵鬧、過道碰撞、行李擺放等發生摩擦,這在春運期間更爲突出。調解矛盾糾紛,更多是緩解不良情緒。民警會配合客運部門,盡力解決問題,讓當事人舒心、順氣。
下午2時50分許,列車緩緩駛入荊門西站,馮輝已在站臺等候多時。原來,父子倆春節值班時間恰好銜接,不能在一塊過年了,兩人抓住機會見一面。“以前火車慢,行程長,有時我們上一個班,要帶上四個季節的衣服,十天半月都不能回家。”馮輝說,“如今只要時間對得上,我跟兒子一天能見好幾面呢。”
下午5時許,列車駛入漢口站,我的計步軟件上多了5000多步。
揮手道別後,馮星宇回到車廂,繼續守護新一輪城際“折返跑”。(完)