新華網評大數據殺熟：不顧吃相 要改！

【#新華網評大數據殺熟#：不顧吃相，要改！】“會員配送更貴”引發熱議，知名外賣平臺被質疑大數據殺熟。美團迴應，“與會員身份無關”，定位緩存偏差所致。但從衆多網友的反應看，此番迴應似乎並沒產生足夠說服力，甚至有網友直言：“吃飯的軟件，吃相太難看！”

互聯網帶來了諸多便利，用戶也得到了很多實惠，但“大數據殺熟”已在多個網絡平臺多次引發爭議。在線旅遊、網約車、網購……這些網絡平臺用大數據分析消費者購買能力，大刀霍霍“砍”向“熟客”。

但君子愛財，需取之有道。透支消費者信任無異於殺雞取卵，漠視消費者權益就等於自毀前程。互聯網不能變成收割商家、用戶的“天羅地網”。

互聯網時代，海量數據和數字技術賦予了企業更敏銳的洞察力，別隻盯着那一兩塊錢，那不是“韭菜”，那是日子，是民生。不管是技術疏漏還是大數據瑕疵，該改的要改。誠信無價，羣衆利益無小事。想長遠點，你們的征途應是星辰大海。

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12月17日消息，當日，網上突然曝出美團外賣會員殺熟事件。不少用戶反映，美團會員與非會員配送費存在差異。記者向美團求證，美團外賣迴應稱，文中提到的配送費差異與會員身份無關，是定位緩存偏差導致。用戶實際下單的配送費，會按照真實配送地址準確計算，不受影響。

針對定位緩存的問題，美團外賣迴應表示正在積極改進，“目前，產品和技術同學已經成立專門團隊，正在與用戶進一步溝通解決問題，提升產品和服務水平。”

在迴應聲明中，美團外賣也向用戶表達了歉意，“毋庸置疑，定位緩存問題導致配送費預估不準，是我們的問題，這裡向用戶誠懇致歉。”