從1小時送花到10億級數據市域治理，雙循環下的京東實踐
“數字經濟是暢通‘雙循環’的關鍵，未來隨着數字經濟佔比進一步提升，支撐‘雙循環’新發展格局的經濟效益將更加凸顯。”日前，京東數字科技首席經濟學家沈建光接受媒體採訪時這樣表示。
提到數字經濟，人們最直觀的感受就是把一些線下的東西搬到了線上。這只是數字經濟推動整個社會經濟發展的一小部分，實際上，數字經濟扮演的不只是“搬運工”的角色，更多的是發揮線上、線下資源及數據的整合、分析能力，最終讓線上、線下的聯動效應達到幾何化增長。
在不久前閉幕的2020服貿會上，“數字經濟”又成爲熱門詞彙。京東不僅成爲服貿會的戰略合作伙伴與官方技術服務商，京東數科、京東物流、京東健康等業務也均有參展，亮出了在產業數字化服務中的關鍵落子。
藉助數字技術，京東打造了優質的服務供應鏈，在提升消費體驗、解決產業痛點、打造智慧城市上進行了探索，希望在賦能更多企業融入“雙循環”中起到“渦輪增壓”的效果，加快傳統產業數字化進程，助推地方經濟高質量發展。
1小時送花到家帶動七夕銷量增兩倍 消費“最後一公里”的服務提效
今年的“中國情人節”七夕，國內疫情得到有效抑制，過節的氛圍遠超2.14情人節，鮮花消費也隨之回暖。如何把鮮花又快又鮮地送達消費者，京東鮮花除了一如既往地在供給端佈局鮮花基地、搜尋產品外，在消費鏈路末端，依託LBS技術網羅三十萬家鮮花店，實現1-2小時同城極速達。在七夕鮮花超級品類日當天，京東鮮花同城極速達的平均送花時效僅爲87分鐘，還不到一部電影片長，最快的配送時效更是達到20分鐘。
京東鮮花配送的超高時效性，不僅顛覆了人們對原有鮮花配送提前訂、隔天達的既有認知，也讓產品送到用戶手中更加新鮮，消費體驗更加便捷高效。消費體驗升級，也在一定程度上帶動了鮮花的消費增長——原本因爲麻煩、怕路上損耗不常在線上買花的人們，發現線上訂花也能如此簡單和保鮮。相比去年七夕，京東鮮花同城速配業務訂單量增長近兩倍，成交金額同比增長286%，客單價創歷史新高達到358元。
事實上，這種高效配送的實現，得益於京東線下覆蓋兩百多個城市、百萬家門店庫存網絡的“物競天擇”項目。這個由京東與品牌商聯合推出的、線上線下連通的“最後一公里30分鐘消費”解決方案，通過數字化升級，最終達到消費“最後一公里”提效，通過消費服務升級，進而釋放了新的消費需求。
科技讓生活更美好。得益於物流技術的飛速發展，不僅“次日達”、“當日達”，連“1小時達”、“30分鐘消費”也成爲網購新常態，數字技術帶來消費體驗的提升，背後是供應鏈的效率之變。
除了基於自身服務的供應鏈效率提升外，京東與外部產業供應鏈深度融合帶來的資源疊加效應也正在顯現。
突如其來的新冠疫情對酒旅行業來說，無異於一場兇狠的正面阻擊。
8月中旬，京東與攜程達成戰略合作，雙方將在用戶流量、渠道資源、跨界營銷、商旅拓展、電商等方面開展全方位的合作。攜程將核心產品供應鏈接入京東，爲京東提供實時產品庫存、極具市場競爭力的產品價格；京東將平臺用戶流量開放給攜程，在日常運營及精準營銷方面爲攜程的旅行產品供應鏈提供全方位支持。
9 月 23 日，雙方合作的第一個重點項目——澳門專場正式落地，京東攜程聯手推出了多款極具市場競爭力的澳門酒店產品，如原價1226元的澳門濠璟酒店套餐只需要381元。此外，攜程還對京東開放了澳門對國內各個城市的簽註。時值國慶長假，酒店的超值套餐加上便利的簽註服務，將進一步釋放人們被抑制許久的旅行熱情，在滿足消費者出遊需求的同時，也爲澳門自由行市場復甦帶來利好。
此外，9月18日，京東旅行、京東智聯雲與平遙縣人民政府達成戰略合作，雙方將深度開展“互聯網+旅遊”的廣泛合作。京東旅行通過平遙文旅官方旗艦店向消費者提供門票、住宿、餐飲預訂等虛擬服務，以及平遙的文創周邊產品、土特產等實體售賣，打造虛實結合的一站式綜合服務平臺，提升遊客體驗。
京東與攜程供應鏈的打通，藉助京東4億多優質用戶、強大的商品供應鏈與攜程酒旅產品供應鏈互融共生，以及與平遙等景區的合作，爲居民釋放旅行需求、景區創新旅遊服務，國內酒旅行業復甦帶來新契機，也爲其他受疫情影響較大的行業破局重振提供了可參考的解決方案。
通過縱向提升、橫向合作，京東依託數字技術提效供應鏈、優化產業鏈，盤活上下游產業。
京東的角色不止於此。京東還爲地方政府的基礎設施建設提供數字化解決方案，助力構建智慧城市。9月22日，京東數科幫助江蘇省南通市建成全國首個市域治理現代化指揮中心，該中心匯聚南通市64個部門、10個縣市區數十億量級的數據，可實現預測城市交通、實時查看城市全貌等功能。以南通爲代表性應用的“市域治理現代化”，正是京東助力政府構建智能城市的“一核”，“一核”的左右兩邊是“兩翼”，一邊服務生產，一邊服務消費，在“一核兩翼”的聯動下，將進一步實現產銷融合，爲南通城市智能化、產業數字化、生活服務便捷化插上增長的翅膀。
此外，京東還在地方產業數字化轉型方面進行了探索。9月9日，京東聯合新華社中國經濟信息社推出全新的數字經濟雲端產業園——“政府優品館”，計劃年內實現20萬商家入駐、3年覆蓋80%鎮級政府，並將投入億級資源打造“省級優品館超級品牌日”，爲地方政府打造數字經濟名片，加速當地企業接入“雲端”實現數字化轉型。
正如清華大學公共管理學院院長江小涓所說：“實現‘雙循環’的新發展格局，要解決好國民經濟循環中供給與需求匹配問題。當前，我國既要抓防疫也要恢復生產還要擴大消費，而能將這三者有機結合起來的只有數字經濟，數字經濟是當前經濟發展主要的推動力。”
從服務消費者到服務全社會，從扶貧興產到構建智慧城市，京東依託數字技術和以供應鏈爲基礎的服務能力，幫助全社會降低數字化的門檻，幫助更多地區和行業駛上數字經濟“高速公路”，支撐國家“雙循環”新發展格局的經濟效益日漸凸顯。