金恩 扭轉Sainsbury頹勢
英國4大超市之一J Sainsbury的執行長金恩（Justin King）貼近第一線業務，鼓勵員工表達意見，成功使該公司轉型，並追求本身成長、不與同業比較的成功。
現年49歲的金恩去年12月使Sainsbury的英國市佔率超越原居第2的Asda，Sainsbury自2003年起就一路落後Asda，然而金恩並不是太在意名次，他從不去想英國連鎖超市業長期由特易購稱霸這件事，因爲重要的是Sainsbury一年可達何種目標，這纔是所謂的成功。
金恩表示，Sainsbury的成功不是建築在別人的失敗上，如果對手錶現欠佳，結果可能就是Sainsbury超越對手，然而贏過對手並非目的。
但這並不意味着他不會去留意同業動向，不會偶爾模仿同業的絕佳點子。金恩指出，沒有人能獨佔好點子，當同業有極優點子時，一定要看出來，並向公司、客戶和同事說明，不要怕採用別人的點子，而且運用得比別人出色。
金恩的策略奏效，自他出任Sainsbury執行長，該公司營收就反減爲增。他就任時，員工表達希望能建立在Sainsbury工作的光榮感，他於是致力於販售高品質食物、確保架上商品都是顧客想要的、加強行銷，成功扭轉Sainsbury頹勢，過去6年，該公司營收年年增長。
這更讓前波景氣衰退，將使Sainsbury顧客改光顧折扣商店的預言翻船，金恩點出此一論點的兩大盲點，一是Sainsbury已轉型，二是消費者會執守價值、拒絕退而選擇較劣質商品，比如儘管財務壓力增加，仍要選購依據高福利標準飼養的動物肉品。
不過，金恩也意識到消費者正面臨難題加劇，汽油價格上漲、英國加值稅調漲，以及公部門可能裁員、加稅和削減支出都讓情況雪上加霜。
但Sainsbury的淨利增幅不若營收增幅，而且該公司營業利潤率僅是特易購的一半多一點。Sainsbury積極展店，特易購也是如此，前者的投資報酬率引人憂。此外，Sainsbury擴展非食物事業遭遇挫折，該公司負責服飾和一般商品的董事去年晚期陸續離職，與此同時，Sainsbury便利商店開張時程延宕。
Sainsbury並未發展海外事業，不像特易購已打進中歐、亞洲和美國市場。金恩目前也無意願帶領Sainsbury前進海外。
金恩畢業後加入糖餅製造商瑪氏（Mars），他認爲Mars是絕佳的培訓學校，人在Mars很快就被賦予在其他組織要待上多年才能獲取的機會。他在Mars最早期的工作之一就是在東倫敦向街角商店銷售巧克力，他由此領悟到，瞭解一家公司的關鍵在於瞭解公司第一線情況。
金恩形容自己的管理方式是由上而下兼由下而上，他在管理董事會的同時，也注重造訪供應商和商店，以確保不與第一線業務脫節。Asda前執行長諾曼指出，金恩這項管理特質是Sainsbury轉型的要素之一，他確實瞭解公司，並注重細節，Sainsbury員工感覺金恩和他們站在一起。
金恩鼓勵員工對他說出來，他表示，人們多不願向頂頭上司透露有助做出好決策的知識，但期待好決策出現，如果沒有，決策者就被當做笨蛋，而聆聽下屬的準則就是不要朝對方打槍，否則員工就不會再來。