留學服務升級 在線自主留學平臺CACOS正式發佈
2013年9月6日，由IDP教育集團主辦、廣州華僑服務中心協辦的“2013首屆留學趨勢與服務創新研討會暨CACOS品牌發佈會”在北京中關村皇冠假日酒店隆重舉行。教育部留學服務中心國際合作處處長車偉民、教育部涉外監管網總編輯兼中國教育在線總編輯陳志文、澳大利亞駐上海總領事館商務處教育領事Ms Eliza CHUI、英國使館文化教育處教育推廣經理李巖、IDP教育集團北亞區總監蔣海華、北京科技促進會代表、墨爾本大學等名校代表、常春藤畢業生代表以及資深留學專家齊聚一堂，圍繞留學趨勢與服務創新發表真知灼見，共論信息時代下的留學服務模式升級和自主留學的價值所在，探索未來留學服務創新之路。現場，以CACOS爲代表的新型DIY留學服務模式盛大發布。本屆研討會吸引了衆多學生家長參與和數十家媒體的關注。
教育部留學服務中心國際合作處處長車偉民在研討會上發表了《中國留學與留學服務行業現狀及發展趨勢》的主題演講，他指出中國留學市場規模龐大，已經是世界上最大的留學生輸出國，2008年至2012年則連續保持百分之十幾左右的增幅，去年近40萬的出國人數已與1983年全國高校招生人數相當。近年來留學類別多樣，情況複雜，自費和低齡是顯著特點，留學生遍佈100多個國家，但相對集中於美、澳、英、加、日等國。
根據教育部1978-2012年我國出國及回國人數分析圖顯示，回國人員的增幅從2008年起與出國人數保持平行，迴流趨勢非常明顯，且呈現年輕化，20-30歲之間的人羣佔到歸國人員的80%以上。2012年的歸國人員學位以碩士爲主，平均留學時間爲1.9年，學科主要分佈於經濟學和管理學。
車偉民同時指出，中國出國留學不會永遠保持快速增長，會逐漸進入平穩期甚至可能放緩。
教育部涉外監管網總編輯、中國教育在線總編輯陳志文持同樣觀點，他認爲隨着留學觀念的逐漸成熟和人口的下降，中國留學將進入平臺期，由於基數龐大淨增加留學人數還將擴大，但增幅會回落至10%左右。隨着中國高校寬進寬出模式導致的教育質量下滑，中國家庭對優質教育的需求更加強烈，留學生源結構也將快速常態化和平民化，趨向更加多元化。
澳大利亞駐上海總領事館與英國使館文化教育處向現場來賓介紹了本國的最新教育政策。澳大利亞駐上海總領事館商務處教育領事Ms Eliza CHUI非常高興看到中國學生和家長對澳洲留學高漲的熱情，她表示中國家庭越來越看重留學後的就業問題，而澳大利亞的教育就是以就業爲導向，強調學生綜合能力的培養，並且澳洲推出的PSW工作簽證則爲留學生提供了在澳工作的機會。不過她提醒到，如果希望去澳大利亞留學，要將自己的興趣放在首位，綜合各種因素作出最明智的決定。英國使館文化教育處教育推廣經理李巖介紹說，英國政府剛剛頒佈了新的教育產業發展綱要，提出來在未來五年，英國計劃吸引更多國際學生並保持20%的增長，英國歡迎更多中國優秀學生到英國學習。
多位現場嘉賓表示，目前中國出國留學人員總數雖居世界首位，但是按照出國人員所佔本國學生總數比例來講，和周邊國家仍有一定差距，因而仍有巨大發展潛力。
自主留學趨勢明顯留學途徑多樣化催生服務升級
目前中國自費留學途徑趨於多樣化，主要爲個人申請、中介辦理、中外辦學、預科課程和培訓項目五大類，個人申請的增長較爲明顯。教育部留學中心數據顯示，2012年通過中介辦理的留學人數佔到44%，而在兩年前，通過中介留學的比例爲60%。
一項針對有留學意向的學生的調查則說明了留學途徑之間此消彼長的演變趨勢。2012年參與調查的學生裡面有35%打算進行自主申請也即DIY，回訪顯示25%的學生真的進行了DIY；今年，有DIY意向的學生上升至40%，付諸實踐的則達到30%。其他留學專家相信，隨着信息透明化，這一比例還會持續增加，自助留學或者自主留學越來越成爲一種趨勢。
常春藤畢業代表曾經也選擇了DIY，他對於更多學生主導自己的申請感到高興，認爲這更符合美國大學獨立自主的教育精神。他從自身經驗分享了一些留學規劃的心得，並表示好的成績和語言能力只是申請的門檻，那些願意挑戰自我，自主掌握自己的命運的學生比較適合做自主留學，但如果對留學申請不是非常瞭解，還是應該適當找一些機構或者平臺，尋求專業幫助，以防止出現低級錯誤，而這些看似低級的細節錯誤往往導致失敗。
這一觀點成爲在場嘉賓的共識。陳志文認爲自主留學必然有年齡層區分，而指導也會以不同形式出現。留學專家們直言經過調研，那些真正靠自己完成DIY的人覺得自己像掉了一層皮，即便能力極強仍然覺得DIY是很困難的事情，他們認爲一批想DIY但能力稍微欠缺的學生會需要分段服務或更精細化的指導，從而催生新的留學服務模式的發展。
DIY羣體悄然擴大的背後是中國現有留學服務面臨的挑戰。車偉民分析中國留學服務行業的服務對象日趨成熟和理性，對留學服務機構的普遍態度是既需要又提防，反映出留學中介機構還存在很多不成熟的表現。在跨境教育服務市場發生巨大變化的背景下，留學服務行業需要在不斷規範自身的同時，提高專業服務水平，以學生需求爲主導，包括採用一些新的服務手段。留學服務中心鼓勵基於網絡的新項目的開發。
IDP教育集團北亞區總監蔣海華則表達了他對新技術時代下的留學服務期許，他認爲科技時代深刻影響到日常生活的方方面面，而現有留學服務模式相對傳統，留學行業應該攜手前進，研究如何將更多技術引入到留學服務中去，亞洲成熟留學市場值得中國借鑑。他舉例說韓國的留學服務機構在幾乎不收費的情況下向學生提供一攬子服務，網絡互動佔非常大的比重。IDP與廣州華僑服務中心合作開發的新型在線自主申請平臺CACOS.COM就是一種源於服務創新和順應時代潮流的主動探索。
自主留學品牌CACOS正式發佈
研討會現場，全新自助式留學服務平臺——CACOS（海外留學申請中心）舉行了正式的品牌發佈儀式。CACOS由廣州市人民政府僑務辦公室下屬的華僑服務中心開發，依託澳大利亞IDP教育集團的院校信息庫和資源管理系統，爲學生提供完全免費的一站式全線上申請服務。CACOS項目經理介紹道，CACOS的服務對象不同於傳統留學機構的客戶，而是具有較好的能力和較高自我認同感，需要部分指導和服務的學生，其最大特點是在申請材料條件都具備的前提下，不需要收取服務費，爲學生提供專業指導和資訊，幫助學生申請海外院校。學生可在線上完成院校申請的所有註冊申請，實時獲得進度辦理提醒，直至順利拿到錄取通知書，獲贈實用出國留學小工具，是一種省錢省力又高效便捷的全新DIY模式。
現場嘉賓對於CACOS的服務模式給予了高度評價。澳大利亞駐上海總領事館商務處教育領事Mrs Eliza CHUI鼓勵學生自己做決定，澳洲教育體系的目標是培養學生獨立查詢、判斷信息並自主決策的能力，學生應該明確自己的學習目標，職業規劃和未來發展方向，選擇哪所學校哪個專業應該由自己回答。她表示非常高興看到CACOS這樣的新平臺，讓學生可以自己查詢信息，比較院校，並做出判斷。英國使館文化教育處教育推廣經理李巖認爲CACOS在留學服務領域做減法，提供了一個全新的服務模式，使學生可以根據自身需要選擇更適合自己的服務，是社會更成熟的一個表現。
教育部涉外監管網總編輯兼中國教育在線總編輯陳志文指出當下網絡裡存在許多具有誤導性甚至虛假的信息，學生很難辨別，CACOS提供的專業資訊和指導是DIY學生急需的，具有很大的發展潛力。現場多位留學專業認爲CACOS的功能設置完全以學生需求爲導向，將成爲留學服務市場重要的力量。
CACOS主辦方現場也對CACOS產品進行了演示，衆多學生親身體驗了這一線上線下密切結合的留學服務，表示對這一全新申請模式很感興趣，並將保持高度關注。