"雙十一"來了 五部門聯合約談京東天貓等9大電商

（原標題：“雙十一”市場監管等五部門約談9大電商，保障消費者合法權益）

“ 雙十一”的號角昂然吹響，鋪天蓋地的購物宣傳攻勢已經來襲。但剁手拔草的同時，先漲後降、虛假髮貨、紅包門檻、刷單炒信等套路也讓人防不勝防。近日，市市場監管局聯合市網信辦、市公安局、市通信管理局、市郵政局5部門對京東、天貓、美團、微店等9家重點電子商務平臺企業，就規範開展“雙十一”網絡集中促銷活動進行行政指導。以進一步規範網絡促銷行爲，保障消費者合法權益。

會上，市網信辦要求企業嚴格遵守《網絡安全法》等有關法律法規，依法合規經營，履行信息內容管理主體責任，嚴格規範直播帶貨行爲，嚴厲打擊宣揚錯誤思潮、虛假宣傳等行爲；

市公安局提示企業要強化網絡安全監測預警，妥善處理網絡安全事件，嚴格落實主體責任，做好違禁違法物品清查，加強宣傳提示，嚴防各類電信網絡詐騙；

市通信管理局要求企業開展網絡安全風險排查，整治高危漏洞、惡意程序等問題，加強網絡安全防護，提升數據安全治理能力，保障個人信息數據安全；

市郵政管理局從及時發佈消費提醒、完善安全監管體系措施、做好數據共享提高快件攬收效率、開展末端集約化服務、推廣綠色包裝、杜絕“空包”刷單等六個方面對企業提出要求；

市市場監管局重點圍繞平臺治理、網絡廣告、產品質量、價格監管、消保維權及訴求解決等內容，要求平臺企業落實主體責任，加強對平臺內網店資質信息、商品質量、信用評價、促銷措施、售後服務、物流快遞等合法合規性的管控，積極配合監管部門依法查處平臺內經營者相關違法違規行爲，形成平臺自治與政府監管的良性互動，共同提高平臺內經營者守法經營意識，切實維護消費者合法權益。

各平臺企業負責人表示，將健全促銷活動規則，加強商品、服務、內容質量管理，堅決杜絕欺詐消費、虛假宣傳、刷單炒信等行爲。

下一步，市場監管部門將繼續發揮網絡市場監管聯席會議的統籌協調作用，以2020網劍行動爲契機，結合網絡直播營銷行業規範培訓等系列活動開展，採取法治宣傳、聯合座談、行政指導、重點監測等多種形式，進一步做好網絡市場監督檢查和行政執法工作，合力規範平臺電商經營行爲、保護消費者合法權益、促進政企協作和社會共治，共同推動首都網絡市場持續健康發展。