中華電信研究院院長林榮賜：5G將翻轉全球產業鏈重新洗牌

中華電信研究院院長林榮賜今(22 )日出席由余紀忠文教基金會與工商時報主辦的「工商40產業趨勢論壇」時表示，即將到來的5G，將翻轉全球各個行業，企業必須懂得抓住新時代的契機並進行突圍，他建議企業可以從技術及軟體兩個方向提升企業的競爭力 ，尤其要從擁抱軟體、開放原始碼 (OSS)開始，再應用這些付費軟體熟悉其開放原始碼的文化及機制，轉換成自家可以利用的機制，這個是關鍵。

另外一個趨勢是解構，即軟硬體，例如智慧手機除了打電話、 上網之外，它下載的方式如果是播放軟體就是直播的server，它的價值不在底層而是上層軟體 ，所以軟硬體是分離的，目前網路世界都在熱絡討論 SDN(軟體定義網路)，有人大膽的說，如果解構自己的軟體架構不是SDN的話，就弱伍了。

舉例來說，每一企業都有企業軟體，有SDN跟沒有SDN的差異在於，若是SDN的網路，有辦法 在十分鐘內改變企業的網路結構 ，要推出新的服務也有機會在十分鐘內組合服務上線，可是如果是傳 統架構的網路，要做這樣的事，可能是花一週或二週後的事 ，這就是好的數位能力與不好的數位能力的很大的差別。

林榮賜分析指出，全球電信產業目前處於非常挑戰的年代 ， 語音營收下降、數據市場接近飽和仍難以彌補語音下降，從2016年開始，全球電信產值一直下滑，不只臺灣，全世界都是如此，更可怕的是投入成本愈來愈多，但獲利愈來愈少，剪刀效應愈來愈明顯。

如何突圍？林榮賜認爲，在覈心業務之外做 一點新的延伸， 例 如像中華電信近幾年就投入網路安全及管理甚至跨足物聯網、大數據、AI，當進入新的市場，就可以展開新的業務，但同時，面對的挑戰已不是原來想像的 ，像過去這段時間，全球電信業者都在做快速自我定位、因爲要做轉型，例如AT&T重新定位爲TMT，除了是電信公司同時也是媒體公司以及科技數位公司，又如日本NTT重新定位爲B2B2Bx共創價值夥伴的公司。

但當電信業跨入IT業進行突圍時，立即就會與科技巨擘包括像Apple 、google、Amazon甚至臉書、阿里巴巴、騰訊等業者進行競爭，以今年市值規模來看，光臉書的年市值就相當於臺灣的GDP，如果把美國五家科技大廠加在一起就大於德國的GDP，若再加上阿里巴巴，可能接近日本的GDP，這樣的規模對電信業來說是非常挑戰的，而且五強沒有一家是電信業者，更可怕的是、大多數是最近20年快速崛起的公司，這也隱 含另一個 比較麻煩的事， 這些公司之所以能在20年內崛起？因爲它抓住了時代的契機。

林榮賜分析指出，如果從世代來說 ，每十年有一個新的世代， 1G 及2G是行動語音時代，3G、4G是行動上網時代，回頭看3G時 代行動上網剛開始時，Apple推出iPhone，以簡便的操作讓大多數人快速使用，而LINE、臉書、 騰訊甚至阿 裡巴巴都是利用4G行動上網來臨成功抓住契機而崛起。

5G時代即將到來，還會產生新的玩家，林榮賜說，5G的特色從整個連接進入萬物連結，而且有超高速、大量連結及超低遲延的服務模 式，加上連結物聯網，有可能各行各業都會受影響 ，並整個翻轉各個行業 ，接下來就看誰能抓住這個新時代 契機 。

林榮賜認爲企業在這個新時代，領導力及數位能力都很重要，領導階層是否懂得利用好的能力帶領企業走過轉型過程，以及企業的數位能力是做爲一個企業領導人 能否帶領企業轉型的重要指標，任何企業轉型都需要這兩個面向來加強。

數位能力包括加強各企業的技術以及軟體兩個重點， 軟體部份，以臺灣環境來看，對軟體的重視是不夠的，但軟體又愈來愈重要，這幾年來軟體 已影響各行各業， 從價值更新來看，軟體比重愈來愈重、硬體比重愈來愈輕。

林榮賜建議企業可以從擁抱軟體、擁抱開放原始碼 (OSS)開始，再應用這些付費軟體熟悉其開放原始碼的文化及機制，轉換成自家可以利用的機制，這個是關鍵。

另外就是利用大數據把量測點(值)放在企業內部資訊及網 路系統，做爲改變 企業經營的商業模式，如果把量測點放在客戶裡，就可以透過資訊提升客戶服務品質，更重要是可以改變商業模式，例 如奇異公以前以賣引擎爲主要業務，在引擎裝上各種量測值後，可以早客戶一步知道如何精減成本，提升服務，賣引擎變成賣服務。

另外，中華電信的MOD也放入很多量測值，可以完整知道近200萬MOD客戶看了什麼節目，後來並推出以收視率爲基礎的營收攤分機制，因爲是採用全部的取樣，也因此產生新的商業模式，掌握 這些資訊就可以瞭解全臺收視行爲，做爲推展廣告等服務的依據及工具。林榮賜強調，數據本身可以貫串整個企業的能 力，產生新的商機價值。