2024，房產中介正在離場
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作者 ：鄔宇琛 王之言
來源：鳳凰網（ID：ifeng-news）
北京的高級房產經紀人李磊在這行待了14年。在這份職業生涯的後半段，他最害怕接到電話說，“經理，有空聊一下麼？”——他知道，又有人要離職了。
原則上，李磊能留一個是一個，方法是約酒，把對方喝吐，把自己喝吐，一醉方休。某夜，他在酒桌上醉醺醺地告訴計劃離職的下屬，“兄弟，未來能怎麼樣，你自己選”。小夥喝完酒跟李磊說，“沒問題，我接着跟你幹”，第二天醒來還是堅持離職了。
最後李磊連自己也沒能留住。2023年5月，他向公司提出了離職。
房產中介離職潮最近一次被媒體大規模報道是在2021年上半年的深圳。據深圳市房產中介協會披露，僅那一年上半年，將近2400名星級從業人員離開房產中介行業，500間左右的中介門店關停，甚至不乏門店“捲款跑路”。
下行期漫長，深圳房產中介離職潮只是下探中的縮影。2023年8月，58同城和安居客發佈的“全國地產經紀行業月報”中顯示，“經紀公司、經紀門店、經紀人數量三大行業指標繼續下跌”。
在那時的成都，24歲的中介阮林已經掙不夠生活費了，他並不甘心，開始計劃和前同事自駕到海南三亞發展；在上海，一度管理過30多家門店的陶曉婷生病了19次以後，終於在2024年2月選擇了裸辭；而北京的李磊，已正式轉型爲房地產自媒體人，他把個人簽名改成“賣過1000套房子的硬核男人”，努力探尋事業第二春。
2024年，儘管樓市鬆綁政策頻頻，房產中介離職潮仍在繼續。就安居客4月7日發佈的全國房地產經紀行業報告顯示，2024年一季度，一到四線城市房產經紀門店規模環比都在降低，其中一線城市房產經紀人減少情況最爲明顯，門店規模環比減少了6.4%。
這個與中國樓市綁定最深的羣體之一，正在2024年寒冬般的“小陽春”裡選擇各自道路。他們收穫了什麼，失去了什麼，今後要往哪裡去？離開顯然還不是最後的答案。
01
從“高端白領”到“街頭騙子”
陶曉婷的門店已經低迷好一陣了，這是兩個月以來，她離成交最近的一刻——儘管這套房子在上海幾乎算得上“擊穿底價”，總價只有200萬出頭，能到手的佣金只有2000元不到——她仍然希望爭取在她的手上成交。爲此，她給業主阿姨買水果、開車接送，甚至還應阿姨的需求，去對方家裡幫忙打掃衛生。
但一次會議上她忽然得到消息：業主阿姨“飛單”了。對方跳過陶曉婷，選擇了另一家中介把房子賣了出去。原因是這樣能省5000元左右的中介費。
“當時快氣瘋了，”陶曉婷忍不住打電話質問業主，“我們已經做得這麼好了……你太不尊重我了！”
那時是2023年6月，上海二手房市場成交僅1.2萬套，比起疫情前月均近2萬套的成交量，近乎腰斬。而這座城市的二手房掛牌量還在往上囤積，其82%的增幅，堪稱全中國之最。
“X先生/小姐，還需要房子嗎？我們這有一套……”往往阮林的話還沒說完，對面就乾脆地傳來一句“不需要”，掛斷了電話。
成都中介的故事也是同樣，蓄客們的電話挨個打了一通又一通，基本得不到迴應。阮林只好出門線下拓客，拿了小區的廣告牌和二手房基本資料的打印件，騎上電動車，出發去最近一個公園發傳單。
“買房嗎，看看這套房子？”阮林見人就遞上，有人接了，有人搖搖頭，有人拿着傳單，到了前面的垃圾桶就扔了——垃圾桶堆滿了房地產的傳單，“大家都沒有興趣”。
即使是屢次創造銷售神話的北京樓市，房產交易也淤滯了。找不到客戶的中介們開始努力精進自身服務，比如提供上門喂貓服務，或是在冬天貼心爲每一位客戶備好熱到40攝氏度的冰糖雪梨汁，仍舊頹勢難改。
2023年國慶假期的一箇中午，北京東四環外一個栽着假花的精裝修樓盤裡，一個西裝筆挺的中介正語速飛快給另外兩個新人做話術培訓，“你們要跟客戶強調，這小區能保值，12號線馬上要開通了，您也知道現在這行情，最重要的就是保值……”
但在那個理當“金九銀十”的長假，該樓盤客戶寥寥，成交量爲0——而首都北京五環內的次新盤，曾被業內人士認爲是全中國價格最堅挺的樓盤類型之一。
這個行業從沒如此心灰意冷過。前北京房產中介李磊記得自己入行時被領導反覆灌輸，“這是個朝陽行業，對於個體來說收入也高，是高端白領”。那時候，李磊感覺自己是在“參與北京的城市化進程”。
那些年裡，住宅、寫字樓和基礎設施像是積木一樣被層層疊疊搭建、翻新，人們涌向大城市，買房成了當代國人生活最重要的載體——結婚要買房，孩子上學要買房，告老還鄉要買房，投資理財，還是買房。
不少一線城市房產中介的客戶列表裡還不乏明星和達官顯貴的名字。十年前左右，李磊曾經爲了幫客戶買房在某小區挨家挨戶敲門問“房子賣嗎”，大多數業主都對他態度鄙棄，但有一家女住戶打開門，告訴他，“我房子賣”。背後走出的男人李磊一眼就認了出來，“奧運會的世界冠軍”。
但伴隨着行業走進冷淡，職業中介們的成就感、認同感，甚至是尊嚴，正在步步消退。
阮林經歷過2021開年成都的樓市大熱，那時人們排着隊搶房子，甚至有客戶想私自塞給他2萬塊，以便獲得把和房東談判的機會移到更前面，出於門店的規章制度約束，阮林最後沒有答應；阮林記得那時候，在“富人區”桐梓林看房的都是30-40歲區間的年輕人，他們許多是在成都落戶的外地人，大方、好談，幾乎不用怎麼說服，輕鬆把房子買下；
但到了2022年，阮林逐漸把業務拓展到“剛需板塊”的金牛區，即使是剛需客戶，下手也十分謹慎了，甚至還有買家把阮林當“騙子”。
一次，一個60多歲的阿姨來爲女兒買婚前房產，阮林跟了好些天，和房東談妥了價格，約好了時間談判，臨到交易，阿姨卻變卦了放了鴿子。
阮林想起這位阿姨曾告訴他，她不想出中介費，說害怕“被中介坑”；還讓他和同事把身份證拿出來，舉在臉旁邊拍照。阮林心裡一陣憋屈，回到門店，他把工牌摔在桌子上，“真摳門！”
陶曉婷也記得，在被上海阿姨“跳單”的那個月，有一套手下總價700多萬的房子，前後有100多組客戶帶看，但最終依然沒有成交。“明明感覺到會賣出去”，當時鬥志昂揚的她怎麼也想不明白哪裡出了問題。
勸不動買家，只好勸賣家。桐梓林一套160多平的房子，裝修了十年的古早歐式風，2021年的時候掛牌530萬，一個客戶砍價到521萬元，房東一口咬死掛牌價，怎麼也不肯賣。
等到2023年3月，這位房東主動打電話給阮林，“誒，小夥子，我那個房子現在想460萬賣出去，你覺得合適嗎？”
阮林苦笑說：“快賣吧，晚了還得跌。”
02
應對下行週期：10箱泡麪
陶曉婷空降到這家經紀公司當店長已經兩年多，落差幾乎是天上到地下：
之前她是上海一大區負責400多人的管理層，接觸的房子都是上千萬元，甚至還有明星客戶。同事都叫她“陶總”，充滿敬畏。她從不用熬夜加班，輕鬆年薪百萬。
如今，她負責的門店坐落在一個“剛需房板塊”，大多是總價不超過500萬元的房子。20人的規模，還有同事時不時開一些油膩的笑話：“你能做我女朋友嗎？”陶曉婷很不舒服，也只能憋着。當然，最大的落差是收入，她的基本工資降到了一萬元出頭。
那是2022年的11月。上班的第一天，整個板塊的中介都聽說，“這來了個管過30多家門店的的女的”。他們卻很難洞悉“陶總”跳槽的真正原因——前公司資金鍊斷裂，她被欠薪了快半年。
“新官”上任的第一件事，陶曉婷和所有同事聊了個遍：有幾個經紀人已經一年沒開單了。
中午，她看到店裡一個30多歲的男同事爲了省錢，午餐吃的是饅頭，她趕緊下單了10箱泡麪，搬回來放在店裡。
“好東西呢我買不起，但是泡麪，大家隨便吃”，她在店裡宣佈。中介們看着陶曉婷鼓掌。
在成都，房產經紀人阮林也實實在在地面臨着生活的斷崖式下跌。2021年5月，憑藉樓市帶給普通人的機會，這個初中學歷的年輕男孩在成都買下了人生第一套房子，總價120萬，月供4083元；但到了2022年夏天，形勢急轉直下，阮林有連續三個月都沒賣出房子，他還不起房貸了，只好向父母借。
賣不出去二手房，他只好把開單的希望轉移到租賃上。對許多房產中介來說，租賃是行業鄙視鏈的最底端，只有新人才會去幹租賃。但下行時分，甚至租賃也不好乾了，房子比上一年更老，價格就比上一年更低，阮林靠租賃一個月只能拿2000-3000元。
打電話沒用，去公園發傳單也沒用，阮林在門店望穿秋水，坐累了就出門抽根菸，六點半準時下班。
李磊是北京麥田職級很高的經理，他的職級和業務能力讓他不用爲收入發愁，最困難的那些年，他也能有個六七十萬的年薪保底，但他生病了。呼吸困難，心跳加速，一個看不見的深淵正在把他拉進去。李磊覺得自己就要死了。
“老婆，抓住我的手”，他躺在牀上語氣微弱地說。妻子拉住了李磊的手。墜落感沒那麼強了，過了好一會兒，他才從那個深淵裡逃出來。
他不知道生了什麼病，只覺得自己經常渾身不舒服，有瀕死感。2019年，李磊開始跑各個醫院，檢查自己身體出了什麼問題，但都沒有檢查出來器質性病變。最後在安貞醫院，醫生告訴李磊，“你這是焦慮症”。
他很確定，是這份工作讓他生了病。來源很具體。上一秒客戶還說“買”，但下一秒就“不買了”，他從天堂馬上跌到了地獄。這份工作只有1和0，成交和不成交，不存在那個“0.5”的選項，興奮和失落，他在兩極徘徊。他爲那種命運不被自己掌控的感覺而擔憂。
北京是核心城市，儘管樓市不如從前，回暖的時候依然算是春天。雖然經歷了2017年“317限購令”的驟冷——這一政策導致那年夏天60個人的團隊有個月只賣掉一套房子，老闆不得不宣佈“取消底薪”，每個同事的臉上都“和霜打的茄子一樣”——房市還是慢慢回溫，再次印證那個“京滬永遠漲”的神話。2020年年初，李磊的團隊一個月賣了60套房子，在羣裡頻頻發送“戰報”，引得放假在家的同事專程從新疆飛回北京開始賣房。
但春天經常無規律地開始，也無規律地結束。2023年春天過後，房市說冷就冷，房地產經紀人們失去了一些預判的能力，連老闆也搞不清楚這是爲什麼。
去年在門店大搞管理激勵的頭三個月，陶曉婷也很快通過一個“小陽春”帶領了門店到了片區前三的位置。她自掏腰包請手下的經紀人吃飯、團建，買了茶葉給業主挨家挨戶送。她鼓勵大家“好好賺錢”。但好時光轉瞬即逝，“小陽春”過後，門店的大家很快又閒了下來。陶曉婷才意識到，“原來努力很難對抗行情”。
過去的一年裡，各個城市的樓市政策密集鬆動，組合拳一套接着一套，先是部分城市住房限售期放開，隨後一線城市紛紛落地“認房不認貸”，到了2024年，各地限購政策放開，房貸利率進一步下降。這些政策中介們很熟悉，但也很難像過往那樣打起精神了。
去年9月1號，上海“認房不認貸”出臺的那日，陶曉婷看着新聞說，“沒用”。她心想這隻會讓大家更着急，更猛烈地拋售二手房。阮林和陶曉婷的反應也差不多，“市場不好救啊”。
許多個上午開會，李磊仍然會帶着團隊在門店內排成一列，集體喊着加油的口號：“超越巔峰！挑戰極限！堅持不懈！直到成功！”但門店越來越冷清。李磊記得一個夏天，有個遛鳥的北京大爺穿着拖鞋經過門店，進去探着頭說：“房子還有人要嗎？趕緊別幹了，回家乾點啥都好。”
回想起來，那也是有些遠的故事了。李磊說自己一直在等着故事重演，像從前那樣，停一年漲兩年，“我總覺得挺過這段時間就好了”。
03
古老信念感的來源
房產經紀人大多數記性都很好。他們尤其對數字敏感，記得小區的價格、戶型、配套、物業、甚至是每一條小道。他們很難忘記自己是哪一天，怎麼來到這個行業的，更難忘記見證過怎樣的中國樓市奇蹟。
房地產的高光時刻可以回推10年。2009年，中國房地產市場出現“急轉直上”的轉折點，年初，政府提供優惠利率、二套房優惠政策等措施，對房地產市場進行顯著的刺激，年中又加大了土地供給。李磊剛入行，根本不懂房地產市場的整體局勢，但他知道，“房價每天都在往上漲，賣房跟賣菜一樣。”
他聰明，有野心，足夠努力，還趕上了樓市的好時候。他第一套賣出的房子位於建築物的夾角里，一天的採光只有29分鐘。李磊提前踩點，坐在房子裡感受光是怎麼照進來的，發現只有中午12點左右纔有光。他特地把客人約在那個時刻看房，客人看完以後只說了一句話，“大家閨秀，小家碧玉”。然後那套“硬傷房”光速成交了，時價238萬元。
2011到2018年，北京二手房均價年均漲幅達到12.5%，堪稱世界級的投資奇蹟。李磊剛入行時，北京二手房的成交均價爲13763元，此後逐年上漲，直到2017年時已經到了60401元。
中介門店幾乎都在亢奮的狀態裡。入職的頭5年，李磊每天早上7點出頭就起牀，幹到凌晨2、3點。白天，中介們隨時隨地喊着口號給自己加油鼓勁，晚上領導還要開會，給他們講人生故事。
“317”新政之前，整個北京樓市進入了堪稱“瘋狂”的狀態。李磊記得，當時有人路過進門店借個廁所，看到了掛的二手房宣傳照，就“順便”買了套房子走。很多中介甚至開始睡在門店裡，因爲突然起了心思買房的客人很多，要隨時隨地準備接待。還有房價的“跳漲”——“看房的時候是1000萬，下樓走到半路就漲了30萬，走到店裡漲到1050萬，最後在合同上簽字的時候已經是1060萬了。”
李磊在這樣的風裡賺了錢。2014年，他在北京花170萬買了人生第一套房子，兩年後，他把房子賣了，換了套540萬的房子。入職第二年，他就開始帶團隊，開始學習領導在凌晨開會，“講一些廢話”。那時他以爲，這樣的日子會一直持續下去。
陶曉婷入行要晚一些。2020年，她辭去了浙江的互聯網工作，把家搬去了上海入職。在外灘，她看見層層疊疊的高樓大廈和東方明珠塔，她知道她來對了，“我覺得這裡能夠讓人這麼多人嚮往，在這裡努力是有道理的”。
一個同事家離得和她近，來接送她一起上班。經過同事家小區，陶曉婷查了下房價，“2000萬的房子，開的是寶馬X5”。坐在副駕上，陶曉婷心想，“我以後也能做到這樣”。
在成都，阮林也見證過樓市帶給普通人的機會。
之前，他在酒吧裡做酒水銷售，一個月能掙1、2萬元，父母覺得這份工作不正經，強烈要求阮林辭職。空閒在家，阮林看了一部電視劇，叫《安家》，講的是房產中介的故事，阮林看了很感動也很受啓發，“小樓（電視劇角色）也是從農村出來的，然後有好幾個月一直沒開單，突然賣了個商鋪，提成就有10幾萬元”。開年以後，2020年3月19日，阮林去成都找了一份房產中介的工作，從租賃幹起。
阮林很快賺了錢。21歲那年，這個初中學歷的男孩在成都買下了人生第一套房子，當時他的同齡人還在上大學。2021年的5月份，老闆找到阮林，問他要不要入股，“門店20%的股份，6萬元就可以”。阮林很興奮，老闆過去一直器重他，把很多自己談下來的單子給阮林籤，也教他很多溝通技巧。他二話不說就拿出了6萬元的積蓄，成了這家中介門店的小股東。
這或本是個勵志的故事，但樓市的突然下墜改變了阮林人生敘事的走向。
在樓市裡，人們都相信一個叫“週期”的鐵律。在中國房地產的過去十年，漲後會跌，跌了會大漲，幾乎從未被打破過。但凡是個過來人，房產經紀人都覺得，“只是市場的短期波動”，只要堅持下去就可以看到漲勢重現。
但這一等，又是好幾年，阮林輾轉了2家門店，直到月薪降到連生活費都不夠。陶曉婷的努力沒有扛住行情，精心打理的門店還是無人問詢。經驗主義未能如期上演，鐵律暫時被打破了。
沒有開單，工資不夠還房貸，阮林又一次跟父母借錢還房貸的時候，媽媽在電話那頭安慰阮林：“房子是不行咯。”儘管阮林也開始這麼覺得。但他還是在朋友圈發，“成都樓市網籤創新高！”
“不信，我自己都不信”，他刷新了一下朋友圈，給手機鎖了屏。
04
“一定要思考一個月怎麼掙50萬”
阮林第一次想到“離職”這個字眼，是在公園發完無人問津的傳單，坐在電動車的座椅上，他拿出手機，點了根菸開始玩遊戲。“要不要離職呢”，這個念頭忽然冒上來。
之後的三年裡，它時而蟄伏時而發作，直到2024年2月春節後，終於成爲現實。
房產中介離職後，下一站去哪？在房產經紀圈子裡流傳着這麼一個笑話：中介離職後可以去送快遞，因爲小區路線比誰都熟悉。但這慢慢變成了現實。在樓市的紅利期，房產中介門店放低門檻大量招人，離職後，房產中介因爲學歷和行業限制，可能很難完成跨行業的轉型。
在鳳凰網接觸的房產中介裡，房產中介離職後轉型涵蓋了送外賣、快遞、網約車、電銷、保險、金融貸銷售、新媒體編輯等職業，或者自開門店創業，但大多數人收入都大不如前。有房產中介離職後因爲不知道還能做什麼，不得已再回到門店裡，“有幾千塊底薪也好”。
但李磊似乎敏銳地嗅到了下一個風口。在2021年去新加坡途徑廣州時——自從焦慮症確診，他給自己定了一個小目標，每年都要出國玩一次，放鬆心情——他見了一個客戶大姐，對方說，“我老闆身價幾十個億，也在做抖音和快手”，“李磊，你一定要做”。
他開始找各種各種懂短視頻、自媒體的朋友聊天，一個從2013年開始做自媒體、擁有1500萬粉絲的朋友告訴李磊，自己的收入現在已經“大幅下降”， “過去一個月7、80萬元，現在稅後30萬。”
“哇”，李磊大爲震驚。
回了北京，他在會上發言，很嚴肅地告訴大家“一定要思考一個月怎麼掙50萬、100萬元”，會議桌同一級別的其他同事聽了這話開始騷動，顯露出不滿的表情，他目前月薪2萬元——過去的“打牌錢”。
“做抖音就可以，做自媒體就可以。”李磊說。2021年，他開始全力衝刺做抖音，他的個性簽名是“賣過1000套房子的硬核男人”，他的粉絲積累越來越多，但公司也希望和李磊籤合同，深度綁定他的自媒體，他拒絕了，之後在2023年5月選擇了離職，開始單幹，賬號叫“磊哥房產諮詢”。
“時代變了，不是指離開房地產行業，而是自媒體的時代來了。”李磊認爲。
現在，從二手房交易流程到看房，李磊都會通過錄制視頻，來獲得客源。他專賣頂豪，50：1的獲客率，比電話銷售更高。視頻裡，他坐在家中的書架前，朝後抿的頭髮上方掛了一塊牌子，白底紅字寫着：2023年，北京房子怎麼選！“有想要了解諮詢房子的都可以問我，我現在是代理人，以你的角度看房子買房子”，他告訴直播間裡的人。大家都親切地叫他，“磊哥”。
不變的是，離職後的他還是時不時在心裡默唸那句口號：“超越巔峰！……直到成功！”最近有兩個月，他靠抖音賣掉了好幾套千萬級以上的豪宅，提成超過100萬元，他感覺自己的焦慮症痊癒了。
陶曉婷也在今年2月選擇了裸辭。她還很年輕，但她意識到自己不可能再這樣熬下去了，最關鍵的是，“毫無收穫地熬下去”。過去一年裡，系統裡告訴她生了19次病。她提交了離職申請。
和李磊一樣，她也看中了自媒體創業。在家休息時，她開始摸索着開直播，聊星座、職場和情感，但和李磊不一樣，她偏偏不聊房子。她想起自己剛到上海時，看到那些密密麻麻的筒子樓心潮澎湃，覺得那些房子是夢想的歸宿。她沒想明白，後來房子爲什麼讓她變得那麼疲憊？
更多的房產經紀人，正在接受就業市場的重新洗禮。阮林跑去三亞做了一段時間中介，每個月能穩定掙1萬多元，但他慢慢察覺到，自己再也沒有當年那樣想要在這行拼搏的野心和衝勁了。三亞的旺季只有短暫的四、五個月，回到內地，樓市依舊清冷。他想到他還年輕，《安家》的美夢已經醒了，人生該有段新的故事了。對着海風喝酒，他想，回了成都，乾脆跑快遞好了。但女朋友說，“跑快遞沒前途，你還年輕，不如從頭開始進入一個新行業”。
就在3月，阮林的工作終於有了下落。他投了一家暖通公司的簡歷，這家公司負責爲大公司或商場提供空調暖風系統的服務。在和公司負責人聊天的時候，他聊起了過往做酒吧營銷的經歷，但沒有提及自己做過房產中介。負責人喜歡喝酒，也喜歡去酒吧，倆人聊得很開心，“你確實適合做銷售，也不怯場”，負責人說，“就是學歷有點惱火”，讓他回去等通知。
到了第二天，阮林收到了公司打來的電話，告訴他通過了面試。
這是全新的身份，全新的人生階段。他熱情地開始重新學習，像四年前剛進入地產中介門店一樣。每天晚上他都看書看到10點鐘，背全新的機器知識點和話術，他感慨，“公司那些本科生記東西確實快”。他的微信名字也變了，從“A 租房二手房 阮林”改成了“A 暖通 阮林”。上班第一天，他主動向負責人提出了一個請求：“可不可以把我的底薪取消，但是提成給多點？”
4年前，剛入職地產中介機構時，他問過師傅一模一樣的話。
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寫在最後：安利一個寶藏讀書博主
你知道杜拉斯的《情人》其實一共有五個文本嗎？
寫《情人》時，杜拉斯已經70歲了。其實在這之前，她已經寫過關於3個版本的情人文本。在《情人》名聲大噪後，杜拉斯還趁熱打鐵寫了一本《中國北方的情人》……
夏不綠，不著名作家，出版書籍十餘本，售出多部影視版權，用寫作丈量生活的塵埃。
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