校長應以正向態度面對組織衝突
▲學校是小型社會的縮影，想讓自己的團隊和諧，擔任校長者不能選擇退卻或閃躲，要有面對的氣度，以及妥善處理的智慧。（圖／視覺中國CFP）
新學年度即將開始，正是安排行政人員、教師任課年段與任教班級或任教科目時刻。不可否認的，挑年段、選科目、行政職務異動、不適任教師、不被家長認同的教師，各式問題會在此時輪番上演，非但造成校長困擾，更常是引發同仁之間摩擦的導火線。
不同學校有不一樣的校風，問題面向不盡相同，有的學校是有人爭着當科任、有的學校卻是大家避之唯恐不及；有的極力爭取行政職、有的學校行政工作乏人問津；有人羨慕他校在職務或級務異動時，需要籤切結書，說這是有制度的公平作法，但自己所處學校的年段異動制度，卻又被自己解讀成這是排擠現象。
在校長帶領下，每個教職員都是自我中心的主體，在職務、教課、人際關係方面，產生爭執、辯論、賭氣與競爭在所難免；更何況有時會外加上級、家長、社會觀感等因素，造成內部縱向與橫向聯繫的衝擊要面對。是故，校長的適任度也被考驗着！
通常把自認不平的待遇與衝突對象當成敵人，是一般人的自然反應；把所有敵人都打敗，更是最理想的預設結局。但「殺敵一萬，自損八千」，卻又是最常見到的必然結果，正所謂「覆巢之下無完卵」；教育場域並非戰場，自然也不必有假想敵，有的只是夥伴、同事。就算大家有利益衝突、意見相左、互動摩擦，絕不致成爲仇敵對待。此時，校長的立場與態度是很重要的。
挪威人愛吃活的新鮮沙丁魚，一位聰明的漁夫，利用鮎魚在生活領域裡竄來竄去的習性，讓沙丁魚能一直保持興奮狀態，活蹦亂跳的，提高存活率，所以漁夫總是能比別人賣出高價。「鮎魚效應」告訴我們，一個組織要有競爭力，則內部的衝突應該以正向態度處理。不管是目標、認知、情感、行爲、程序哪一個環節，儘管大家在想法或作風上不同調，卻也因爲這樣，才能激發羣體和組織的活力與朝氣，身爲校長更應要有面對的氣度，以及妥善處理的智慧。
職場上，不愉快的事情每天都有可能發生；想讓自己的團隊和諧，擔任校長者便不能選擇退卻或閃躲，想吃新鮮沙丁魚，卻又容不下亂竄的鮎魚，即便表面上看起來風平浪靜，私底下一定是暗潮洶涌，實非師生之福、也非教育之福。
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●作者：蒔緣，自由寫作者。以上言論不代表本報立場。88 論壇歡迎更多聲音與討論，來稿請寄editor88@ettoday.net