中國太保壽險戴文浩：奏響“太保服務”大健康、大養老時代強音
“作爲保險企業，能夠充分發揮我們的主業優勢，爲進博會保駕護航，以‘太保服務’助力進博會圓滿舉辦，是我們應該承擔的責任，也是我們的光榮。”近日，中國太保壽險副總經理戴文浩在接受新華網專訪時表示，在全球範圍疫情尚未得到全面控制，經濟普遍負增長的大背景下，能如期地、高質量地辦好第三屆進博會對於我國堅定擴大開放、助力全球經濟加快復甦意義重大。
11月5日至10日，黃浦江畔，第三屆中國國際進口博覽會如期舉行，中國太保以嶄新的姿態熱情迎來新朋老友，全力打造進博會服務3.0版。作爲全世界第一個以進口爲主題的國家級博覽會，進博會正成爲中國構建國內國際雙循環相互促進的新發展格局的重要平臺。
作爲進博會核心支持企業和指定保險服務商，戴文浩介紹，中國太保爲本屆進博會提供總保額達8848億元的“產、壽、健”一站式綜合保險保障和一體化風險管理服務。他表示：“針對疫情影響和進博會公共衛生防疫需求，我們特別增加了20萬元場館內感染新冠肺炎的身故殘疾責任，更周全地呵護進博參與者。”
保險和健康養老等服務需求激增
隨着社會發展及受疫情影響，公衆對於健康、養老的關注度、需求度持續升高。疫情極大增強了高淨值人羣的健康風險意識、提升了商業養老保險類資產的配置意願。
戴文浩表示，中共十九屆五中全會公報中指出“要健全多層次社會保障體系,全面推進健康中國建設，實施積極應對人口老齡化國家戰略”，從大健康、大養老的層面對“十四五”期間增進民生福祉、改善人民生活品質提出了一系列重要要求。而保險行業，尤其是壽險行業與健康、養老產業有着天然的契合度，將在新的發展階段中迎來更多機遇和挑戰。
如何積極踐行國家戰略規劃？進博會期間，中國太保旗下中國太保壽險聯合復旦大學經濟學院主辦了主題爲《健康互聯 悠享未來——全球視野下，保險業與健康養老產業的融合發展》的論壇，邀請保險領域、醫療健康領域的業界、學界專家與領袖，共同探討保險在健康和養老領域的新發展。
“這是三屆進博會以來，首場在會展期間舉辦的保險業行業化高端論壇。”據戴文浩介紹，活動中還發布了廣慈太保互聯網醫院的兩款產品，這是中國太保“產品+服務”創新模式的再一次新探索。
戴文浩表示中國太保正在多舉措大力推進大健康、大養老戰略，舉例來說，太保將在3-5年內首期投資100億元，在全國重點城市打造“太保家園”系列高品質養老項目，並通過開發與養老社區入住及相關服務掛鉤的保險產品，打造“專屬保險產品+高端養老社區+優質專業服務”的新型業務模式。
中國太保壽險一直以服務築口碑，已連續三年獲得保險公司服務評價當年最高等級AA級。爲進一步做好高淨值客戶精細化專業化服務，提升品牌影響力，戴文浩稱公司還邀請了許多高淨值客戶共同參與進博會的各項活動，進一步形成與客戶的場景式、體驗式深入互動，擴大進博會的溢出效應。
進入2020年以來，“太保服務”進一步承托起時代發展的重任，以利他的精神、優雅的姿態、共好的目標，持續攀登向上，爲高淨值客戶提供極致的服務體驗。據戴文浩介紹，目前中國太保壽險的針對高淨值客戶服務包括“生命銀行”“太保家園”“太保藍本”“保險+信託”四大板塊內容：
第一是“生命銀行”。免疫細胞是每個人最好的醫生。免疫力在20歲時達到最高峰，在40歲時僅剩最高峰的1/2，在70歲時僅剩最高峰的1/10。因此中國太保壽險引入了上海細胞治療集團有限公司的細胞治療核心技術，推出“生命銀行·白澤計劃”，在客戶年輕、健康的時候，通過高保真技術預存一份優質的免疫細胞，未來可用於更多的精準腫瘤治療、精準抗衰、精準預防，給自己一次再生的機會。
第二是“太保家園”。中國太保的高端養老社區加快全國佈局，在成都、杭州、上海、南京等城市落地。“太保家園”覆蓋高淨值客羣養老市場全年齡段，聯合全球馳名的法國歐葆庭養老康復集團，開發頤養、樂養、康養三大產品業務線，發揮歐葆庭在長者健康及個人護理領域的專業經驗和技術，爲高淨值客羣家庭帶來中西合璧、國際標準的養老照護服務，讓客戶老有所養、老有所醫、老有所樂。
第三是“太保藍本”。針對高淨值客羣，中國太保壽險特別推出“太保藍本·健享家”，提供15項五星級私人健康管家式尊享服務，重點解決客戶及家人對海外頂尖醫療資源和專業健康顧問的需求，被稱爲“靠得住的藍朋友”。
第四是“保險+信託”。爲與高淨值客戶共擔未來資金管理風險，這項內容定義了“服務+產品”新形態。“保險+信託”服務由太保和上海國際信託有限公司聯合提供，將保險與信託巧妙結合，在保險定位風險管理和生命保障的基礎上，由信託進一步滿足高淨值人羣資產保護和財富轉移的需求，實現1+1>2的增值服務效果，爲客戶的財富管理一路護航。
“打造高端個人客戶服務體系，即牢牢把握以客戶爲中心的市場規律，圍繞高淨值客戶的全生命週期需求，持續豐富公司‘服務+產品’大產品線，建設大健康、大養老生態閉環，爲高淨值客戶‘私人定製’國際、國內健康醫療、高端養老、財富管理方案。”戴文浩表示，未來公司將繼續全力以赴對接服務好國家戰略，推動“太保服務”大健康、大養老戰略向全國延伸佈局，引入更多海外優質資源，打造高端個人客戶服務體系，奏響“太保服務”大健康、大養老時代強音，更好造福中國人民，爲國家“十四五”時期全面發展做出積極貢獻。