流量成本高，會員制電商海豚家如何破局？

作爲一個根植於專業會員制跨境電商得平臺，海豚家專注於爲中國消費者提供全球優品的一站式購買服務。在解決支付及物流跨境難題的同時，其核心競爭力在於信息跨境與構建供應鏈壁壘方面的深耕。

海豚家於2017年8月上線，經過兩年多累積，海豚家目前擁有入住品牌1萬多個，商品SKU 37500個。海豚家的目標C端消費羣95%爲女性用戶，年齡集中在18～35歲。負責人表示，在巨頭壟斷的大背景下，創業公司如果單純做C端，流量成本居高不下，也並不想陷入爆品的價格戰，因此海豚家做出了一系列的改變，模式上也從純C轉爲C+B，並且在數據、內容、營銷、品牌方面承載更多“連接”。針對如何讓進口產品在進入中國市場前先行預熱，以及如何取得消費者對線上陌生產品的好感度和信任等問題，海豚家也摸索出自身一套獨特的方法論：

1、選品策略：一是通過潮流媒體、KOL以及各類銷量榜單數據，採集生活潮流文化；二是中國市場需求數據的採集；三是用戶口碑，尋找各個領域的達人，蒐集需求選擇符合用戶的產品；

2、內容製作：從基礎信息到深度內容，更加立體化、深度化、廣泛化；

3、供應鏈升級：依靠獨有供應鏈背景，加速資源搭建和品牌品類拓展，大型直郵倉儲中心，監控式物流體系；

4、渠道去中心化：通過自媒體、KOL、直播等各種形式和平臺，形成點陣式的流量聚合。當品牌推廣時，根據品牌的調性和目標人羣去匹配最適合的平臺和資源，策劃和製作內容，實現精準觸達。

除此外，海豚家還同時涵蓋媒介、電商平臺、品牌營銷多種角色，致力於成爲用戶線上購物的第一入口。海豚家的用戶中18-35歲用戶佔比95%，屬於社會上的中堅力量，客單價超越300元，每月重複購買率高達30%，表現出了極高的購買力和忠誠度。

未來的跨境電商不僅是渠道，更是生活方式的整合、輸出和延續。海豚家利用社羣連接品牌和用戶，用智能化、個性化、精準化的數據提供更好的服務。面對追求精緻生活的用戶，內容纔是電商關鍵的突破口，而內容電商的核心是“人和內容的組合”，將消費者真正帶入到一個情景氛圍，感受產品內涵、品牌文化，用優質內容的產出打動用戶，讓他們產生共鳴參與互動，順其自然的完成購買。