中信銀行武漢分行精準識別高效攔截 一起電信詐騙

長江商報訊（通訊員陳霞）“太感謝中信銀行了，幫我挽回了經濟損失！”近日，襄陽市民王女士來到中信銀行武漢分行轄屬襄陽高新支行表達謝意，“工作人員認真負責，我要給你們點贊！”

前不久，王女士在家中申請安裝暖氣設備，登記完相關信息後，她便接到一通電話讓其轉賬，王女士誤以爲是繳納安裝暖氣的費用，沒有多想便按照騙子的提示，將錢轉到詐騙賬戶。豈料騙子得寸進尺，後續不斷撥打王女士電話繼續哄騙讓其轉賬，但王女士並未察覺出異常，仍然打算繼續匯款，但原來的銀行賬戶餘額已不足，於是她準備將中信銀行卡里的1萬元轉至詐騙賬戶。

在王女士操作轉賬時，中信銀行風險預警系統及時將預警短信發送至中信銀行襄陽高新支行行長手機，支行長收到預警短信後，第一時間通知會計經理及管戶客戶經理，會計經理立即與管戶客戶經理進行了簡短溝通，客戶經理立即撥通了王女士的電話，耐心地向她說明了來電原因，並仔細詢問其近期是否有異常交易。此時，王女士正在操作“薪金寶”贖回1萬元，並準備匯款。

在支行工作人員及時提醒下，王女士得知該筆操作存在較大風險，當即停止交易。最終，支行幫助王女士成功挽回1萬元經濟損失。王女士對支行的及時提醒感激不已，“我要特別表揚中信銀行工作人員！你們的反應太快了，服務也特別專業，真的太感謝了！”